Как обратиться в службу поддержки оператора Алтел — инструкция

оператор «Алтел»

При возникновении различных вопросов, касающихся сотовой связи, или неполадок проще всего связаться с оператором, чтобы получить интересующую информацию. Служба поддержки «Алтел» доступна для пользователей в течение рабочего дня. Для соединения с оператором можно воспользоваться несколькими способами.

Номер телефона горячей линии Номер телефона горячей линии

Наиболее популярный вариант связи с мобильным оператором – звонок в колл-центр «Алтел». Есть несколько активных номеров, которыми можно воспользоваться круглосуточно:

  • Короткий номер – 611. Вызов бесплатный.
  • Независимо от того, услугами какого мобильного оператора Республики Казахстан пользуется абонент, он может набрать номер +77008000880. Оплата зависит от условий тарифного плана. Для абонентов «Алтел» вызов бесплатный.
  • Номер телефона call center Altel для жителей Алматы – 2598777. Вызов бесплатный.
  • С любого мобильного или домашнего телефона можно бесплатно позвонить по номеру оператора «Алтел» 0800011 или 8800.
  • Бесплатный короткий номер для абонентов «Алтел» – 888.

Чтобы узнать, как позвонить оператору связи, можно посетить сайт компании. На главной странице есть все интересующие номера, аналогичные способы связи.

Обращение через официальный сайт

Еще один вариант связи с оператором «Алтел» в Казахстане – через официальный сайт компании. На главной странице нужно выбрать онлайн-чат, через который можно связаться с консультантом. Получить интересующую информацию можно в течение рабочего дня – с 9-00 до 20-00.

Раздел FAQ

Для удобства оператор мобильной связи составил список самых популярных вопросов с возможными вариантами решения определенных проблем. Найти ответы можно на страницах официального сайта, перейдя во вкладку FAQ. Иконка Алтел

Социальные сети и WhatsApp

При невозможности связаться со справочной службой через официальный сайт или по телефону можно найти официальные страницы оператора связи в самых популярных социальных сетях:

  • ВКонтакте;
  • Facebook;
  • Instagram;
  • Twitter. Иконки социальных сетей

Связаться с оператором можно через приложение WhatsApp. Через программу нужно набрать номер — +7 700 800 08 80. Однако звонок будет доступен только в рабочее время – с 9-00 до 20-00.

Скачать приложение WhatsApp можно через Play Market, выбирайте только официальную версию софта.

Обращение в офис оператора

Чтобы задать интересующий вопрос, можно обратиться в любой офис компании. Список точных адресов размещен на официальном сайте Altel. Для этого нужно перейти во вкладку «Контакты».

Чтобы разрешить серьезные проблемы, изменить тарифный план, заблокировать действующий номер, нужно взять с собой паспорт.

Пресс-служба Altel

Решить интересующие вопросы помогут специалисты из пресс-службы. Для соединения с ней можно воспользоваться двумя способами:

  • Написать сообщение на электронную почту компании мобильной связи.
  • Позвонить по телефону +7 (727) 259-84-68. Иконка телефон

Популярные USSD-запросы

Некоторую информацию можно получить с помощью USSD-запросов.

Самые популярные из них:

  • *111# — получение сведений о балансе.
  • *802# — узнать свой номер телефона.
  • *807# — для проверки бонусного баланса.
  • *808# — узнать сведения о действующем тарифном плане.
  • *820# — получение данных о последних платежах.
  • *110*код карты# — для пополнения баланса.
  • *806*1# — для смены языка обслуживания. Цифра после звездочки выбирается в зависимости от того, какой язык нужно установить.
  • *800# — активировать автоматическую настройку пакетных данных. Ussd иконка

Если нужно узнать пароль от своего личного кабинета, следует отправить СМС с любым текстом на номер 126.

У абонентов мобильной связи часто возникают различные вопросы об обслуживании, предоставляемых услугах, условиях оплаты, проблемах с интернетом. Чтобы получить ответы на них, необходимо воспользоваться горячей линией или связаться со справочной службой другим из предложенных способом.

 

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Тарифы в Казахстане
Adblock
detector