Если у жителя Казахстана возник вопрос, как позвонить в колл-центр «Билайн», стоит воспользоваться одним из предложенных способов. Популярная компания предлагает своим клиентам круглосуточную техническую поддержку и помощь виртуального консультанта. Для желающих обратиться к оператору связи «Билайн» в соцсетях существуют специальные страницы.
Номера телефонов колл-центра в Казахстане
Колл-центр Beeline в Казахстане представляет собой сервис для связи с менеджерами компании.
Для получения помощи рекомендовано выбрать один из следующих вариантов:
- С мобильного гаджета клиент может позвонить по номеру 0611. Горячая круглосуточная линия работает на территории Российской Федерации.
- Для звонков с домашнего телефона подойдёт номер казахстанского оператора +77172738738.
- Дозвониться оператору «Билайн» можно, набрав простой номер 116.
- По проблемам и вопросам, касающимся домашнего интернета, работает специальный колл-центр «Билайн» в Казахстане. Его номер – 3535. Для комфортного решения проблем предусмотрен виртуальный консультант Дана, позволяющий получить всю необходимую информацию или заказать звонок от оператора. Все манипуляции проводятся в автоматическом режиме. Остается лишь следовать подсказкам.
- Отдел продаж по тарифам «Интернет дома» – 3131.
Если звонить с номера другого оператора, то будет взиматься оплата согласно тарифу.
Важно! При обращении в колл-центр придется подождать некоторое время, оставаясь на линии. Иногда она бывает перегружена.
Чтобы позвонить с городского телефона, советуют использовать номер call-center Beeline для конкретного региона.
| Регион | Номер службы поддержки |
| Актобе | +7713292-1111 |
| Алматы | +772735-00035 |
| Актау | +7729246-8592 |
| Астана | +7717273-8181 |
| Кокшетау | +7716291-009 |
| Атырау | +771229- 0005 |
| Караганда | +77212922-111 |
| Жезказган | +7710291-5050 |
| Темиртау | +7721399-7999 |
| Сатпаев | +7710634-1554 |
| Абай | +7721314-0137 |
| Костанай | +7714293-2222 |
| Лисаковск | +7714334-0363 |
| Рудный | +771431416-00 |
| Кызылорда | +7724290-7189 |
| Павлодар | +7718277 -0010 |
| Экибастуз | +7718733-6374 |
| Петропавловск, Северо-Казахстанская обл. | +7715263-1010 |
| Тараз, Жамбыльская обл. | +7726292-3030 |
| Уральск, Западно-Казахстанская обл. | +7711296-0096 |
| Усть-Каменогорск | +7723249-2000 |
| Семей | +7722255-6565 |
| Шымкент, Туркестанская обл. | +7725298-4949 |
Внимание! Если в таблице нет нужного региона, можно выбрать номер службы технической поддержки, относящийся к ближайшему городу.
Электронная почта Beeline
Задать волнующие вопросы можно, написав на почту infodesk@beeline.kz. Ответ придет в течение 1-2 часов. Отправить письмо можно в любое время суток.
Важно! Самым быстрым вариантом обслуживания остаётся Личный кабинет или мобильное приложение. Они позволяют проверять подключенные услуги, менять тарифы, пополнять счет, получать детализацию баланса.
Обращение через официальный сайт
Если не удалось связаться с горячей линией, можно оставить заявку на обратный звонок на сайте оператора. Сделать это можно следующим образом:
- Зайти на официальный сайт beeline.kz.
- Выбрать на главной странице раздел «Помощь».
- Кликнуть на блок «Остались вопросы».
- Нажать «Выбрать звонок в службу поддержки».
- Заполнить информацию о регионе и теме консультации.
Обычно оператор перезванивает в течение 1-3 часов. Заказать звонок можно с 9 утра до 10 вечера по времени Астаны.
Обратите внимание! Задать вопрос на сайте можно из любой точки мира. Главное – иметь под рукой интернет.
Поддержка Beeline в социальных сетях
Сотрудники компании могут ответить на вопросы в социальных сетях:
- ВК: vk.com/beeline_kaz;
- Инстаграм: @beeline_kz;
- Фейсбук: facebook.com/Beeline.Kazakhstan/;
- Твиттер: https://twitter.com/_Beeline_kz.
Если ни один из указанных способов не подходит или под рукой нет контактов фирмы, лучше связаться с сотовым оператором напрямую, посетив ближайшее отделение связи. Адреса офисов компании «Билайн» можно найти на главном сайте организации. С собой надо взять паспорт.
Каждый из вариантов является простым, поэтому уладить возникшую проблему получится за короткий срок. Остается лишь подобрать наиболее удобный способ и грамотно сформулировать вопрос.
